¿Cómo se presenta una queja, sugerencia o reclamación?
¿Cómo se presenta una queja, sugerencia o reclamación?
Si la reclamación es en 1ª instancia: presentando de manera formal reclamación ante el órgano municipal que corresponda, bien mediante escrito firmado presentado en el Registro General del Ayuntamiento de Sevilla, situado en Plaza de San Sebastián nº 1, (Estación de Autobuses del Prado de San Sebastián) o bien en uno de los registros auxiliares situados en las Juntas Municipales de Distrito o a través del registro electrónico en Sevilla.org.
En 2ª instancia: cuando la persona interesada tras haberse dirigido a los Servicios Municipales no ha obtenido respuesta a sus demandas o ha sido, a su juicio, insatisfactoria:
Presencialmente: en cualquiera de los Registros Municipales, presentando la solicitud que se adjunta y aportando la reclamación presentada en 1ª instancia y la documentación necesaria para fundamentar la queja.
En nuestras dependencias situadas en el Palacio de los Marqueses de la Algaba, plaza Calderón de la Barca, s/n 41003, Sevilla. Teléfono 955472732
